ANSALUD proporciona servicios por vía telefónica y atención a domicilio en situaciones de emergencia psiquiátrica, 24 horas del día, 7 días a la semana, para personas de cualquier edad.
Los servicios suministrados son los siguientes:
- Traslado de pacientes.
- Evaluación psiquiátrica.
- Intervención en situaciones de crisis.
- Evaluación con fines de internamiento psiquiátrico.
- Casos de adicciones e intoxicaciones.
Los objetivos perseguidos al atender situaciones de urgencia, son:
- Establecer un sistema de atención y una organización de coordinación clara, ágil y accesible para la atención y traslado de la urgencia en salud mental.
- Articular soluciones de orden médico y logístico en situaciones de crisis.
Garantizar el transporte seguro del paciente en dichos casos. - Ofrecer a los pacientes, sus familias y profesionales, un servicio de urgencias psiquiátricas profesional y confiable.
- Preservar durante todas las actuaciones los derechos del paciente.
El equipo entrenado para dar respuesta a personas que padecen una crisis de salud mental interviene en cada situación de manera informada, procurando en todo momento:
• Evitar que la crisis empeore.
• Aliviar la angustia inmediatamente.
• Evitar que las personas se hagan daño a sí mismas o a otros.